Заполните Имя, E-mail, Телефон
Попробовать бесплатно
Заполните Имя, E-mail, Телефон
Попробовать бесплатно

УПРАВЛЕНИЕ ИНТЕРНЕТ-ТОРГОВЛЕЙ

CRM ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

Программа для интернет-торговли и владельцев интернет-магазинов

Учет заказов

CRM и учет клиентов

Автоматизация служб доставки

Складской учет

Аналитика по любым показателям

Аналитика по любым показателям

SMS, E-mail, Автозвонки

SIP телефония

Настройка под Ваш бизнес

Заполните Имя, E-mail, Телефон
Попробовать бесплатно

Преимущества нашей компании

 
 

Большой опыт

С 2009 года (более 10 лет) мы занимаемся автоматизацией бизнеса. Данный проект существует с 2013 года (более 6 лет), о чем свидетельствует дата первого видеоролика «о программе» на youtube.

 
 

Клиенты по всему Миру

На данный момент у нас есть клиенты не только по России, но и по странам СНГ (Украина, Белоруссия, Казахстан), а так же такие страны как Япония, Польша, Чехия и.т.д. Программа легко адаптируется под особенности любого бизнеса. Так же у нас есть версия программы с интерфейсом на английском языке.

 
 

Богатый функционал

Мы постоянно расширяем функционал программы, на сегодняшний день программа может автоматизировать все процессы от начинающего до крупного интернет-магазина.

 
 

Команда разработчиков

Большая часть разработчиков работает с нами с самого основания проекта. Мы готовы в кратчайшие сроки внедрить и адаптировать программы под любые Ваши потребности.

 
 

Более 1 000 сайтов

С 2013 года мы подключили к нашей программе более 1 000 магазинов по совершенно разной тематике. От продажи электроники и одежды, до косметики и спортивного питания.

Основные функции программы

Учет заказов: статусы, история, поиск, отбор, сортировка

Учет Ваших заказов будет максимально прозрачным. Буквально в 2 щелчка Вы сможете найти информацию о любом заказе. Вам больше не придется вспоминать, кому и куда Вы доставляли товары "X" - числа, какой покупатель постоянно делает "возврат", а какой клиент делает Вам рекордные продажи!
Неограниченнное количество статусов для заказов и клиентов

Создайте неограниченное количество статусов для Ваших заказов, раскрашивайте заказы в зависимости от статуса, сортируйте и фильтруйте заказы.
Полноценная CRM, Сделки, Задачи, Воронка

Специально для Ваших менеджеров мы разработали интерфейс работы со сделками как во всех популярных CRM. Менеджеры могут просто перетаскивать «сделку» из этапа в этап, тем самым передвигая ее по воронке продаж. В интерфейсе можно: совершать звонки, прикреплять счета, создавать заказы, печатать счета и коммерческие предложения, отправлять сообщения по e-mail и sms и строить множество отчетов.
Складской учет: учет товаров, контроль остатков, отчеты по складам

Вы можете создать неограниченное количество складов. Всегда держите руку "на пульcе", контролируйте остатки на складах. А благодаря учету товара, Вы всегда сможете сказать, сколько товара сейчас на складах, и какая позиция продается лучше всего!

Доп. Свойства товаров, клиентов и заказов

Программу можно полностью адаптировать под любой бизнес. Например, Вы можете задать нужные Вам свойства для товара: цвет, размер, аналог, производитель и.т.д, а потом быстро фильтровать товары по этим свойствам. Точно так же можно добавлять свойства для Ваших заказов. Таким образом, программа быстро настраивается под Ваши конкретные задачи или отрасль бизнеса.

Быстрый ввод адрес с помощью КЛАДР

Надоело тратить много времени на ввод адреса? Делаете ошибки при заполнении индекса? Мы решили эту проблем раз и навсегда с помощью подключения библиотеки Классификатора Адресов России. Библиотека регулярно обновляется и имеет самую актуальную информацию об адресах России.

Интеграция с любой службой доставки

В данный момент у нас есть интеграция с Почтой России, EMS Почтой, DPD, СДЭК, PickPoint, Qiwi Post, 812, О-Курьер, Грастин, Максима Экспресс, Боксберри, DDelivery, Новая почта, Мист-Экспресс, Интайм, Dostavka.GURU, Курьерская служба 2008, БелПочта, Shiptor, Fastery,, КазПочта и.т.д. Сейчас мы готовы сделать интеграцию с любыми сервисами доставки товаров, которые используют наши клиенты.

Отслеживание отправлений: для одного или группы заказов, авто-установка статуса (доставлен, прибыл в место вручения)

Отслеживайте местонахождение Ваших отправлений в реальном времени (по номеру РПО). Получайте полную информацию о пути следования заказа (например, через Почту России, EMS Почтой, DPD, СДЭК, PickPoint, Qiwi Post, 812, О-Курьер, Грастин, Максима Экспресс, Боксберри, DDelivery, Новую почту, Мист-Экспресс, Интайм, Dostavka.GURU, Курьерская служба 2008, БелПочту, Shiptor, Fastery,  КазПочта, и.т.д. ). Зачем? Ну как минимум для того, чтобы уменьшить количество возвратов и вовремя уведомить клиентов и том, что товар прибыл в место вручения!

Автоматическая загрузка заказов: для любого интернет-магазина и скрипта

У Вас интернет-магазин и Вам не хочется вручную вводить информацию о заказах в учетную программу? Нет проблем! Программа может загружать заказы из любого интернет-магазина или скрипта!
Почему мы так уверены? Дело в том, что у нас работает команда разработчиков, для которой нет нерешаемых задач! Более того, в программе встроены готовые механизмы для загрузки данных из большинства популярных интернет-магазинов!

Система скидок

Вы можете создать неограниченное количество скидок (например сезонных) на группы товаров. А так же в программе предусмотрена возможность делать скидки по дисконтным картам, в том числе на определенную сумму или просто подарить «бонусный товар».

Заказы поставщикам и прайсы поставщиков,  анализ цен поставщиков

В программе предусмотрена возможность создания заказа поставщику на основании заказа от клиента, например на товары, которых нет в наличии. В последствии Вы можете отправить документ «Заказ поставщику» сразу на электронную почту Вашего поставщика.

Помимо этого в программе есть механизм загрузки и хранения прайсов поставщиков, а так же анализа прайсов и поиска лучшего предложения.

Инвентаризация товаров на складах

В программе Вы можете легко и быстро провести инвентаризацию на Ваших складах. По итогу инвентаризации Вы сможете списать недостачу и автоматически оприходовать излишки товаров на выбранном складе. По итогу прохождения инвентаризации Вы сможете распечатать все необходимые документы.

Учет аналогов товаров

Учет аналогов позволяет буквально в 1 клик получить список товаров с аналогичными характеристиками и свойствами. Благодаря этому Вы можете всегда подобрать Вашему клиенту наиболее интересное предложение. Ну и естественно, Вы сможете легко подобрать аналог отсутствующего на складе товара.
Частичный возврат товара

Частичный возврат — это отличная возможность фиксировать операцию возврата для магазинов, которые практикуют примерку товара (и возврата если он не подошел), а так же тем, кому нужна детальная статистика по возвратам товара. С помощью специального модуля, можно буквально в несколько кликов зафиксировать возвращенные на склад товары. В последствии можно будет иметь детальную статистику по возвратам (и причинам возврата) в Вашей компании.

Печать бланков и отчетов: быстрая печать, редактирование, добавление новых печатных форм, экспорт

В программу встроены все печатные формы для работы с Почтой России, товарные накладные, а так же отчеты. Мы не перечисляем их список так как:

  • Каждый день их количество растет
  • Мы добавляем новые формы по просьбе наших клиентов
  • В программу встроен редактор бланков и отчетов

Генерация Штрих-Кодов на товар, Печать ценников, Печать этикеток

В программе есть возможность печати ценников, этикеток, а так же генерации штрих-кодов для товаров. Благодаря данной возможности, Вы легко сможете использовать штрих-кодирование и учет товаров с помощью сканера штрих-кодов.

Печать в любой документ MS Word или OpenOffice

Прямо из программы Вы можете подключить любой документ MS Word и OpenOffice и автоматически заполнить его данными из заказа и распечатать. Таким образом, Вы самостоятельно можете делать печатные формы любой формы и конфигурации.

Аналитические отчеты и Воронка продаж

Благодаря аналитическим отчетам, Вы можете получать абсолютно все финансовые показатели Вашего предприятия. В программе Вы найдете такие отчеты как: расходы за период, источники заказов, продажи по менеджерам, анализ продаж (универсальный), чистая прибыль, анализ по складам, взаиморасчеты с поставщиками, воронка продаж, остатки товаров в деньгах и многое другое. 

Универсальный отчет, поможет ответить на вопрос: “Какой товар самый продаваемый?”, «Какой клиент самый преданный?» или “делают ли клиенты повторные продажи”. Отчет можно настроить под себя и выгрузить в EXCEL
"Умная" отправка e-mail и SMS: уведомление, акции и распродажи

Благодаря данной функции Вы сможете делать рассылки Вашим клиентам сразу по 2-м каналам связи, что, несомненно, увеличиваем конверсию Вашей рассылки. Почему мы называем рассылку "умной"?
  • В тексте можно использовать "шаблоны", то есть данные из заказа, что делает письма персональными. Это выглядит, как будто Вы отправили письмо каждому клиенту лично
  • Сложный отбор по любым критериям. Например, по "статусу" (прибыло в место вручения), для того, чтобы уменьшить количество возвратов заказов
Зачем это нужно?
  • Рассылка для увеличения продаж
  • Информирование о новом товаре
  • Допродажи
  • Просьба забрать товар
  • Информирование о статусе заказа
  • и.т.д

Автореcпондер: Автоматическое уведомление клиентов

При изменении статуса заказа программа может автоматически отправить СМС или E-Mail сообщение с текстом, содержащим персональные данные клиента и информацию о заказе. Таким образом, каждый клиент получит личное сообщение и точно не забудет о том, что делал заказ в Вашем магазине!
Новая версия Автореспондера может уведомлять клиентов о том, что заказ прибыл в место вручения через 3, 5. 7 и более дней. Это сделано для того, чтобы количнство возвратов уменьшить в несколько раз!

Автоматическое отслеживание

Программа может по расписанию проверять состояние заказа и совместно с автореспондером уведомлять клиента о состоянии заказа на автопилоте.

В данный момент у нас есть отслеживание для Почты России, EMS Почты, DPD, СДЭК, PickPoint, Qiwi Post, 812, О-Курьер, Грастин, Максима Экспресс, Боксберри, DDelivery, Новой почта, Мист-Экспресс, Интайм, Dostavka.GURU, Курьерская служба 2008, БелПочты,
Shiptor, Fastery, КазПочта, и.т.д.
SIP телефония (входящие и исходящие звонки) и CRM

SIP телефония позволяет Вам совершать звонки по всей России за очень умеренные деньги (чуть больше рубля за мобильные по всей России).

Звоните и принимайте входящие звонки прямо из программы. При приеме входящего звонка перед Вами откроется карточка абонента (и возможно клиента) со всей историей взаимодействия. Это очень удобно!

Вы можете создать любое количество свойств для Вашего клиента (статус, источник, партнер и.т.д) и делать быструю выборку по ним. И многое другое.

Скрипты звонков в CRM, Анализ звонков, Автоматизация отдела продаж

Автоматизируйте работу со скриптами продаж Ваших менеджеров, составляйте четкие алгоритмы действий, чтобы максимально увеличить продуктивность сотрудников. А благодаря аналитики Вы всегда сможете видеть историю общения контактов с клиентом в наглядном виде

Загрузка лидов и чатов из Online-косультанта (LiveTex)

Загружайте лидов и чаты прямо из online-консультанта прямо в CRM. Таким образом Вы максимально быстро сможете обрабатывать заявки пришедшие с Вашего сайта, а так же видеть историю диалогов через online-консультанта

Интеграция с Вашей электронной почтой

Программа позволяет буквально в 1 клик по заказу или по карточке клиента получить всю историю переписки с клиентом по электронной почте. Таким образом, Вы всегда будете в курсе того, о чем велась переписка с клиентом, а так же быстро найти отправленную ранее информацию. 
Командная работа: неограниченное количество баз данных, работа по сети, многопользовательский режим

Вы можете работать с программой сразу небольшой (или большой) командой, подключить любое количество интернет-магазинов и создать базы данных для разных организаций.

Причем программа позволяет работать пользователям, находящимся в разных городах и точках мира с единой базой!

Права пользователей

Вы можете создать любое количество учетных записей пользователей в программе и наделить их различными правами! Например Вы можете запретить менеджерам удалять заказы и видеть финансовые отчеты, а себя наделить административными правами и многое другое.

Взаиморасчеты с поставщиками

Вы можете вести взаиморасчеты с Вашими поставщиками и в любой момент знать сколько денег Вы должны тому или иному поставщику.

Расчет прибыли

Вы можете в любой момент  сделать расчет прибыли и себестоимости товара по заказу по правилам партионного учета. Таким образом будет учитываться конкретная партия и закупочная цена при списании товара. То есть программа будет учитывать изменении цены закупки и списывать товары с конкретного "прихода" товара.

Касса
 
Блок "Касса" позволяет:
  1. Вести учет авансов и прихода денежных средств в кассу
  2. Формировать отчет по взаиморасчету с Клиентами
Учет расходов организации

Вы можете вести учет расходов в разрезе любых статей расходов. Например: заработная плата, телефония, реклама и.т.д. В любой момент Вы сможете видеть информацию о всех расходах, которые понесла Ваша организация за выбранный период времени.

Бонусная система для клиентов

Система расчета накопительной скидки на основании сделанных клиентом заказов. При этом программа может автоматически исключать из расчета акционные товары и товары отправленные на возврат. Программа позволяет генерировать скидочные карты, в разрезе которых ведется учет бонусов. Бонусная система включает СМС информирование о начисленных бонусах за оплаченный клиентом заказ. В систему входит: модуль настроек и аналитики, модуль авто-расчета бонусов, модуль расчета скидки, модуль СМС информирования клиентов.

Планировщик задач, Task Manager

Данные модуль позволяет не забыть про важные дела, а так же сделать уведомление по СМС. Так же Вы можете распределять задачи по менеджерам.
Хранилище файлов

Прикрепляйте файлы к товарам, заказам или клиентам. Вы можете хранить прямо в программе сканы документов, оригиналы договоров, спецификации, прайсы и многое другое.

RFM Анализ

Сегментируйте клиентов в анализе сбыта по лояльности.
-Recency (давность) —давность сделки, чем меньше времени прошло с момента последней активности клиента, тем больше вероятность, что он повторит действие
-Frequency (частота) —количество сделок
-Monetary (деньги) —сумма сделок

Автоматические звонки клиентам

Модуль позволяет делать звонки Вашим клиентам, с целью проинформировать о каком-то важном событии. Например о смене статуса заказа или просто о распродаже. При этом текст голосового сообщения будет сгенерирован автоматически! Более того, так же как и при отправке СМС или e-mail, в тексте можно использовать переменные и шаблоны. Каждый звонок будет персональным - содержать имя клиента и данные из заказа! Ну и самое приятие - стоимость звонков по всей России на данный момент 1,7 руб. за минуту (тарификация посекундная). То есть данная технология на порядок дешевле звонков Вашего менеджера.

Анализ маршрута курьера. Работа с картами

Модуль позволяет отображать заказы на карте, тем самым облегчить процесс распределения заказов между курьерами. Так же на карте можно быстро построить маршрут из точки А в точку Б

Зарплата менеджерам

Рассчитывайте зарплату менеджеров в зависимости от плана продаж и % от продаж
Анализ по сделкам

Буквально в 1 клик Вы сможете проанализировать эффективность обработки «Сделок» менеджерами.

Заполнитель каталога интернет-магазина

Данный модуль позволяет полностью синхронизировать каталог товаров Вашего интернет магазина с программой «Управление интернет-торговлей». Теперь прямо в программе Вы можете делать описание в формате html, добавлять множество картинок и свойств для товара, а так же простым перетаскиванием мышкой менять категорию товара
История изменения и закрытие периода
 
Благодаря этому механизму Вы можете:
  1. Cмотреть кто менял документ (заказ, приход, перемещение), а так же состав (товары) в документе
  2. Указать период запрета редактирования документов, созданных ранее даты закрытия периода.
Генерация трек-номера (номер РПО)

Генерация РПО позволяет генерировать номер РПО в соответствии с выданным Вам диапазоном на календарный месяц.
Печать штрих-кодов

Печатайте штрих-код на почтовых бланках в соответствии со стандартами Почты России
Работа со сканером штрих-кодом

Благодаря данной функции Вы можете подбирать товары для "заказа" или "поступления" с помощью сканера штрих-кодов.

Обмен с 1С

Используете 1С? Мы легко сможем сделать обмен с Вашей программой, если это будет нужно!


Интеграция с "МОЕ ДЕЛО"

Теперь Вы можете передавать информацию о заказах и приходных документах в сервис №1 для ведения бухгалтерского учета и сдачи отчетности налоговую службу. В сервисе "Моё дело" есть всё необходимое для работы с бухгалтерией: справочная, учётная системы, отправка отчётности через интернет и консультации экспертов.

Соответствие 54-ФЗ

Работы с онлайн-кассами по новому закону 54-ФЗ: печать чеков, передача данных в налоговую инспекцию и т.д. Допускается работа с ККМ, не поддерживающих 54-ФЗ.
Список совместимых с программой ККМ, работающих по ФЗ-54: АТОЛ 11Ф, АТОЛ 15Ф, АТОЛ 22Ф / FPrint-22 ПТК, АТОЛ 25Ф, АТОЛ 30Ф, АТОЛ 42ФC, АТОЛ 52Ф, АТОЛ 55Ф, АТОЛ 60Ф, АТОЛ 77Ф, Казначей ФА
ВНИМАНИЕ! Список оборудования постоянно расширяется

Интерфейс кассира

Благодаря интерфейсу кассира, Ваши менеджеры смогут моментально создавать заказы от розничных покупателей с использованием сканера штрих-кодов. Интерфейс позволяет в 1 клик сформировать кассовый чек (в соответствии с 54-ФЗ).

Мобильное приложение

Специально под особенности Вашего бизнеса мы настроим мобильное приложение, которое будет полностью синхронизировано с базой данных программы. Таким образом Вы сможете прямо с мобильного телефона получать необходимую финансовую информацию, а так же делать повседневные операции.

Интеграция с amoCRM

Используете АМОСРМ?
Выгружайте сделки и контакты в АМОСРМ, а также загружайте сделки с нужным статусом прямо в программу «Управление интернет-торговлей»

Заполните Имя, E-mail, Телефон

Любая служба доставки

Изначально программа «Управление интернет-торговлей» была по большей части предназначена для компаний, которые доставляли товары через Почту России и EMS почту. В данный момент у нас есть интеграция с Почтой России, ЕМС Почтой, DPD, СДЭК, PickPoint, Qiwi Post, 812, О-Курьер, Грастин, Максима Экспресс, Боксберри, DDelivery, Новая почта, Мист-Экспресс, Интайм, Dostavka.GURU, Курьерская служба 2008, БелПочта, Shiptor, Fastery, КазПочта и.т.д. Сейчас мы готовы сделать интеграцию с любыми сервисами доставки товаров, которые используют наши клиенты.
 
Что включает интеграция?

Отслеживание – возможность получать информацию о местоположении Вашего заказа в реальном времени

Расчет доставки – возможность определить стоимость доставляемого товара

Печать бланков – печать любых печатных форм и отчетов для Вашего сервиса доставки

Отправка заказа в личный кабинет сервиса – буквально в 1 клик Вы можете отпавить заказы из программы в личный кабинет службы доставки

Обмен с Вашим интернет-магазином

У всех владельцев интернет-магазинов рано или поздно возникает потребность в обмене данными с учетной системой. Зачем? Как минимум для того, чтобы не дублировать данные о полученных от покупателей заказов вручную. В программе «Управление интернет-торговлей» это решается нажатием одной кнопки (кнопка «Загрузить»).

Главной проблемой обмена с Вашим интернет-магазином является то, что на сегодняшний день существуют сотни, если не тысячи различных платформ для интернет-магазинов, каждая из которых имеет свои особенности, а многие даже не имеют возможности выгрузить информацию о заказах.

Мы можем создать обмен данными с совершенно любым интернет-магазином, даже если у него вообще нет возможности выгружать заказы. Почему?

У нас работает команда разработчиков, которые способны решить любую задачу

Мы разработали сотни «загрузчиков из интернет-магазинов» и знаем о чем говорим

У нас есть множество готовых решений для большинства интернет-магазинов, возможно и для Вашего тоже

Список интернет-магазинов постоянно обновляется, поэтому здесь мы напишем самые популярные: InSales, EAutopay, Umi.CMS, WoCommerce, Shop-Script, Web-Assist, OpenCart, Битрикс, SimplaCMS, Joomla + VirtueMart, Мегагрупп, OrderMaster, AllTrades, rushop-rent.ru, storeland.ru, MODX, Drupal, NetCat, CS-CART, DIAFAN.CMS, HostCMS, AMIRO.CMS, PrestaShop, Magento, Moguta.CMS, InstantCMS, osCommerce, VamShop, Fast-Sales Pro, TYPO3 CMS, PHPShop, Advantshop.net, ImageCMS, Wordpress,  конструкторы одностраничных сайтов (например LPMotor)

Доработка под Ваши потребности

Любой бизнес по своему уникален. То есть имеет особенности, из-за которых для него может на 100% не подходить программа «из коробки». Именно поэтому мы постоянно стремимся добавить универсальности нашей программе. Если Вы выбрали программу «Управление интернет-торговлей», то мы приложим максимум усилий, для того, чтобы программа могла быть применена в Вашем бизнесе. Как?

Дополнительные модули — это по сути дополнительные программы, которые расширяют возможности основной поставки программы. Специально для этих целей мы постоянно расширяем ассортимент нашего «Магазина дополнений»

Система плагинов — позволяет добавлять новый функционал в программу, просто скопировав нужный плагин в каталог с программой

Команда разработчиков — профессионалы своего дела, которые готовые реализовать любые Ваши пожелания в программе. Просто отправьте нам техническое задание на info@ishopsoft.ru

Почему мы лучше облачных сервисов

Возможность доработки программы под нужды заказчика. Если Вам потребуется сделать дополнительные доработки в программе – мы готовы реализовать их в максимально короткие сроки. В то время как в облачных сервисах лично для Вас никто не будет делать доработки

Данных хранятся на Вашем ПК (или на сервере). Вам не придется переживать, по поводу того, что Ваш аккаунт в облачном сервисе будет взломан, и все данные о клиентах, источниках получения заказов буду украдены.

Единоразовый платеж за программу.  Вам не придется платить за использование программы каждый месяц

Быстрая работа с большим количеством данных

Заполните Имя, E-mail, Телефон
должен начинаться на +7
Попробовать бесплатно!

Работа с любого устройства и точки мира

Один из главных факторов, из-за которого клиенты Выбирают облачные сервисы – это возможность работы на любой операционной системе и устройстве. Однако в данный момент мы решили это проблему с помощью установки нашей программы на VPS и работы через удаленный рабочий стол. Таким образов Вы получаете возможность работы на любом устройстве с любой точки мира!
Подробности по телефону: 8 800 700 36 01 (звонок бесплатный по всей России)

Заполните Имя, E-mail, Телефон
должен начинаться на +7
Попробовать бесплатно!

Часто задаваемые вопросы

Сколько человек может работать одновременно в программе?

С программой может работать неограниченное количество человек. Однако лицензия программы привязывается к Вашему ПК, это значит что если Вы хотите работать с 5 ПК — Вам нужна лицензия на 5 ПК

Вы поможете мне настроить программу и установить на мой ПК?

Конечно. У нас есть отдельная услуга «внедрение под ключ», которая предназначена для клиентов, которые хотят получить сразу полностью настроенный под особенности бизнеса продукт. Подробнее: https://ishopsoft.ru/int

Для программы требуется дополнительное ПО?

Нет. Программа является полностью самодостаточной, для ее работы не требуется никакое дополнительное ПО

Подойдет ли мне Ваша программа?

Программа может быть настроена под абсолютно любой бизнес. Запросите пробную версию программы, наш менеджер свяжется с Вами и обязательно поможет подобрать наиболее подходящее решение.

Заполните Имя, E-mail, Телефон
должен начинаться на +7
Попробовать бесплатно!

Наши клиенты

Что говорят наши клиенты

Наверх